信件编号: 20171109125755622
信件标题: 五栋较宿管阿姨周晓凌,对待学生态度恶劣
信件内容: 宿管阿姨本是为着管理学生生活,带领学生更加独立积极向上的。并在学生有需要帮助时帮忙的,但是此阿姨态度恶劣,说话永远都是凶神恶煞。处理学生问题上也不积极。 本人因为不了解更换寝室损坏物品的流程,之前就只是向以往一样将损坏物品记录在维修那个本子上。但是过了很久还是没有消息,今天正碰上较年轻的宿管值班 于是问了她 她就非常大声又凶的说 我为什么不跟她说。 我也表明并不知道需要跟她讲 以为写在本子上她们会看的。并告知她能不能说话小声点 这么大声是要和我吵架吗?不能客客气气的吗? 该宿管回答的是,你觉得我没把你事情办好 我肯定要生气啊,态度又进一步变得恶劣 我认为已经无法和她交流,就转身走了。她又说那你就是不需要换了是不是? 我很意外 我认为我只是询问更换损坏物品的流程 该宿管为什么就开始想和我吵架了???这个就是我校职工素质?? 身边许多和我同寝室楼的同学都说她脾气态度很怪,脾气不好。
办理情况
领导批示: 同意
办理单位: 院长信箱 办理时间: 2017-11-15
回复内容: 同学:
    你好!
    关于你来信反映5号楼宿管阿姨对待学生态度问题,现作如下答复:
    我们在收到你的投诉后,及时到该楼对宿管员了解情况。根据目前了解的情况,当日值班宿管员确实存在说话声音大、态度不够好的问题。我们已对宿管员进行了批评教育。据该宿管员反馈是寝室床板尺寸问题,维修中心没有备用床板,因此没有及时的更换。希望同学们在登记信息时,尽量跟宿管员多沟通,我们也便及时联系,进行维修。现备用床板已到5号楼,请同学到宿管员处进行登记更换。
    今后我们也会加强对员工的管理,更好的为同学们服务,希望同学们也能尊重和理解宿管员的工作,多与宿管员沟通。谢谢同学的来信!                                                      

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